Overal waar mensen samenkomen, ontstaan kleine community’s en vinden allerlei vormen van interactie plaats. Op het werk, tijdens hobby’s of vrijwilligerswerk, noem maar op. De manier waarop mensen met elkaar omgaan - samenwerken, elkaar succes gunnen, elkaar respecteren, elkaars kwaliteiten herkennen en waarderen, elkaar feedback geven, enzovoorts - is bepalend voor het succes van het hele team. Binnen een team zijn er altijd wederzijdse afhankelijkheden maar deze zijn niet altijd bekend of zichtbaar, zoals informeel leiderschap of een gemis aan open communicatie bijvoorbeeld.